okx 고객센터 최신 정보로 아래 5가지 내용에 대한 설명입니다.
- 실시간 상담
- 이메일 문의
- 상담 시간
- 헬프 센터
- 한국 고객센터 및 전화번호
고객센터 설명에 앞서 아래 링크는 okx 거래소 최대 수수료 할인 페이백을 받을 수 있는 가입 링크로 거래 수수료 커미션 수익의 40%가 본인 지갑으로 평생 자동 페이백 됩니다.
그리고 이미 가입한 투자자들도 레퍼럴 코드 등록을 통해 최대 혜택 받을 수 있습니다. 아래 포스팅 참고하세요.
okx 고객센터 정보
1. 실시간 상담
PC 혹은 모바일에서 실시간 상담 가능합니다.
지금 PC로 이용하고 있는 분들은 홈페이지 오른쪽 하단을 보면 채팅 이모티콘이 있습니다.
위 채팅 이모티콘을 클릭하면 채팅창이 활성화됩니다.
Account security (계정 보안), Identity verification (신원 확인), Deposit to OKX (OKX 입금), Withdrawal from OKX (OKX 출금), Buy/Sell crypto (암호화폐 매수/매도), Trade (거래), P2P (P2P), OKX DEX (OKX DEX), Campaigns (캠페인), Check my order (내 주문 확인) 관련 내용이면 해당 내용을 클릭 후 안내를 받으세요.
다른 문의라면 Type your message에 원하는 내용을 한글이나 영어로 입력하면 됩니다. 상담원 연결 혹은 Agent connection 을 메세지로 보내면 상담원 연결이 됩니다. 예전에는 오전 10시부터 오후 7시까지 한국어 상담이 가능했으나 지금은 랜덤으로 되고 있어요.
모바일로 보고 있는 분들은 아래 링크에 접속하세요.
위 링크를 클릭하면 아래 화면이 나옵니다.
Chat with us 클릭 후 다음 화면에서 로그인하거나 비회원(guest)로 상담원과 연결하면 됩니다.
2. 이메일 문의
okx 고객센터 이메일 주소 : support@okx.com
위의 이메일 주소로 문의하면 됩니다. 문의에 대한 상세한 설명, 본인 계정 UID와 이메일 주소, 오류 메시지나 관련 화면이 필요할 경우 스크린샷을 첨부해서 보내세요. 계정에 등록된 이메일로 문의하면 보다 빠르게 처리됩니다.
3. okx 고객센터 상담 시간
24시간 연중무휴로 운영되어 언제든지 문의가 가능합니다. 단 답변 처리 기간은 상담 내용에 따라 다르며 보통 영업일 기준 1~3일 정도 소요됩니다. 그렇기에 일단 실시간 상담을 먼저 하고 이메일 문의를 진행하는 것을 추천합니다.
4. okx 헬프 센터
상담이 아닌 헬스 센터를 통해서도 입금, 출금, 전화번호, 이메일, 패스워드 변경, 자주 묻는 질문 등 다양한 정보를 알 수 있습니다. 한국 사람들 특성상 급해서 그렇지 여기에 모든 정보가 있으니 천천히 확인해 보세요.
5. okx 한국 고객센터 운영 및 전화번호
OKX 한국 고객센터 및 전화 상담 서비스를 제공하지 않고 있습니다. 21년 특금법 시행 이후로 선물거래소 바이낸스 및 바이비트, 비트겟을 포함하여 메이저 거래소는 한국 지사 운영이 금지되었습니다.
위에서 설명한 실시간 상담 (홈페이지 및 모바일) 및 이메일 상담으로 진행하세요.